Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026.

Responsable du traitement — AM-HOME IMMO S.à r.l., 19, rue Saint-Hubert, L-1744 Luxembourg (RCS B293858). Contact données : info@amhome.lu — +352 691 850 417.

Données collectées — formulaires contact/visite (nom, e-mail et/ou téléphone, message) ; contenu des messages du chat (assistant IA) ; données techniques (journaux serveur : IP, horodatage). Collectées uniquement quand vous les fournissez ; aucun profilage publicitaire.

Finalités et bases légales — répondre aux demandes / organiser les visites (consentement + mesures précontractuelles, art. 6(1)(a)(b)) ; fonctionnement, sécurité, amélioration (intérêt légitime, art. 6(1)(f)) ; obligations légales/professionnelles (art. 6(1)(c)).

Sous-traitants — Neireva (plateforme), Scaleway (hébergement, UE), Supabase (base de données, UE), Mistral AI (UE), Resend (e-mails de notification). Aucune donnée vendue.

Transferts hors UE — tout est en UE sauf Resend (e-mails), susceptible de traiter des données aux USA, encadré par les clauses contractuelles types.

Conservation — demandes conservées le temps du traitement puis à des fins de preuve pendant [3 ans] après le dernier contact ; journaux techniques [12 mois] ; plus si la loi l'impose.

Sécurité — contrôle d'accès, chiffrement en transit, cloisonnement des données par client, journalisation.

Décision automatisée — aucune décision à effet juridique automatisée.

Mineurs — site non destiné aux mineurs.

Vos droits — accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement → info@amhome.lu.

Réclamation — CNPD, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, http://www.cnpd.lu.

Mise à jour — la version en vigueur est celle publiée sur le site.